Clientèles des sites Ardèche Loisirs et Patrimoine

Les clientèles des sites du réseau Ardèche Loisirs et Patrimoine (2011)

 
En 2004, dans le cadre d'une démarche qualité initiée par l’ADT, le réseau Ardèche Loisirs et Patrimoine avait réalisé avec l’appui technique de l’observatoire du tourisme, une étude des clientèles individuelles pour connaître le profil et l’origine géographique des clients.

En 2010, le renouvellement de cette étude permet de réactualiser l’ensemble des données.

Ces dernières fournissent des informations utiles pour les gestionnaires de sites dans le cadre de l’élaboration de leurs stratégies marketing mais aussi pour la stratégie marketing du réseau.


L’étude a pour objectif de déterminer :

• les profils des visiteurs.
• les zones de chalandises.
• l’impact des supports de communication.

Plus précisément, l’étude apporte des réponses sur les points suivants :

• la composition des groupes de visiteurs (singles, couples, familles, groupes d’amis).
• l’origine géographique des clients en distinguant les excursionnistes (déplacement à la journée) des touristes (clientèle en séjour) et pour ces derniers, le lieu et le mode d’hébergement.
• les vecteurs d’information et leurs impacts auprès des clientèles.