Une place de marché en ligne pour toute la destination Ardèche

La réservation en ligne est aujourd’hui indispensable pour amener le client vers l’acte d’achat, qu’il s’agisse d’un séjour, d’une activité ou même d’un spectacle… Ardèche Résa est une plateforme de réservation (marketplace) proposée par Ardèche Tourisme, qui vous permet de vendre votre offre touristique en ligne.

En proposant à vos clients la vente en ligne sur votre site via Ardèche Résa, vous augmentez votre visibilité en communiquant par la même occasion votre offre et vos disponibilités sur les différents sites internet de la destination Ardèche, notamment le site départemental ardeche-guide.com (2 millions de visites annuelles !)

Ardèche Tourisme investit depuis 2005 dans cette solution de commercialisation en ligne créée et distribuée par Alliance Réseaux, dont les outils « Open Expériences » permettent la mise en marché des prestations touristiques (hébergements, activités, billetterie).

Comprendre la place de marché en vidéo

Ardèche Résa, outil de gestion et de diffusion à la fois

Que vous soyez hébergeur, prestataire d’activité, lieu de visite, loueur d’équipement ou organisateur d’évènementiel, adopter les outils Ardèche Résa c’est : 

  • Bénéficier d’une solution de gestion et de réservation en ligne permettant la commercialisation et la distribution de votre activité
  • Rendre visible votre offre et vos disponibilités en la diffusant sur les principaux canaux de distribution de la destination Ardèche, notamment le site web d’Ardèche Tourisme (ardeche-guide.com) ainsi que les sites des offices de tourisme

Addock : pour les prestataires d’activités et de loisirs

  • Moteur de réservation en ligne prêt à installer sur un site
  • Gestion du catalogue d’offres (nombre illimité)
  • Vente en ligne et vente au comptoir
  • Calendrier temps réel des réservations
  • Synchronisation agenda, gestion des extras
  • Bons cadeaux et codes promos
  • Gestion de matériel
  • Gestion de fichier client
  • Notifications SMS
  • Minimum / maximum de participants par créneau, minimum de participants pour confirmer l’activité, délai entre la réservation et le début de l’activité
  • Gestion puissante de stocks et tarifs, à l’heure, à la journée, dégressivités
  • Web app pour une utilisation smartphone ou tablette
  • Annulations et remboursements
  • Compatibilité Payfip pour les collectivités

Pour aller plus loin

  • Fiches pratiques
    Addock : présentation détaillée
    2024
    Activités et services
    Télécharger

Open Pro : pour les hébergeurs

  • Gestion du planning en temps réel
  • Offre visible et réservable en ligne sur votre site internet, celui d’Ardèche Tourisme et celui de l’Office de Tourisme
  • Encaissement des paiements
  • Channel manager : gestion en un seul planning de tous vos canaux de distribution
  • Tableau de bord, suivi des ventes, fichier clients…
  • Passerelles avec les outils métiers comme Ctoutvert, ReservIT, Availpro…

L’hébergeur : un conseiller privilégié pour ses hôtes en matière de loisirs

Arrivés à destination, vos clients cherchent à vivre des moments uniques. En tant qu’hébergeur, vous les conseillez régulièrement sur les meilleures choses à voir, à faire… Grâce à vous ils partent à la découverte des pépites locales.

Vous êtes hébergeur et vous souhaitez proposer des activités à vos hôtes ? Nos solutions vous permettent de vérifier la disponibilité de ces diverses activités pour eux et de les réserver en temps réel !

Addock distributeur : hébergeurs, proposez des activités en direct à vos clients

En quelques clics, connectez-vous à des centaines d’activités autour de votre établissement et bénéficiez d’un complément de revenus. En tant qu’hébergeur, le module « Activités de loisirs » vous permet de réaliser des ventes additionnelles et de proposer un service de qualité à vos clients en recherche d’expériences uniques et locales. Devenez le meilleur ambassadeur de votre territoire en toute simplicité.

  • Proposez des activités à vos clients au comptoir ou sur votre site internet
  • Sélectionnez les activités à proximité dans notre base. Invitez directement depuis l’outil des prestataires avec qui vous travaillez déjà et que vous ne trouvez pas dans notre base
  • Ne vous souciez plus des disponibilités des activité, accédez à l’inventaire en temps réel et et réservez pour vos clients
  • Votre client reçoit directement son e-billet par email
  • Le prestataire de loisirs est informé en temps réel et son planning est mis à jour
  • Bénéficiez de commissions automatisées sur chaque vente

Quelques chiffres sur Ardèche Résa

En 2023, Ardèche Résa c’est :

  • 4 655 000€ de volume d’affaires
  • 68% de ce volume pour les hébergements, 32% pour les activités
  • 74% de ce volume réalisé sur le site du prestataire en direct, 13% sur les sites d’offices de tourisme et 7% sur le site d’Ardèche Tourisme

Consulter tous les chiffres clés 2023

Conditions

Le coût d’accès à la solution de gestion et de réservation en ligne (solutions Open Experience) dépend de la nature, la taille de votre activité et votre lieu d’implantation.

Contactez notre chargée de mission commercialisation pour échanger sur vos besoins et commencer une démarche d’installation d’Ardèche Résa (contact sur la page)

Documentation

  • Fiches pratiques
    Ardèche Résa – fiche technique prestataires
    2024
    Tous acteurs du tourisme
    Télécharger

Mise à jour 2025 : c’est maintenant !

Pour certains touristes, la planification des vacances de 2025 a déjà commencé. C’est pourquoi il est essentiel de mettre à jour dès maintenant votre planning de disponibilités 2025 et gagner ainsi en visibilité.

Pour rappel, grâce à Ardèche Résa et aux outils Open expériences adoptés par plus de 1000 professionnels ardéchois, vos disponibilités et la réservation en ligne s’affichent prioritairement sur le site de la destination ardeche-guide.com/(1,8 million de visiteurs annuellement).

D’autres services à votre disposition