FairGuest, outil de suivi de la e-réputation

Améliorez votre performance commerciale grâce à un outil de veille qui vous permet de collecter, analyser et traiter les avis en ligne de votre établissement. Ardèche Tourisme s’est dotée de FairGuest, outil de suivi de la e-réputation qui regroupe tous les sites d’avis consommateurs sur une même plateforme.

Pourquoi suivre la -réputation de son établissement ?

  • La restauration et le tourisme-loisirs sont les premiers secteurs pour lesquels les Français consultent des avis clients.
  • Près de 8 Français sur 10 (77 %) consultent systématiquement les avis clients avant d’acheter un produit ou un service. Et plus de la moitié, 60 %, déposent des avis.
  • 76% des Français partis en 2022 ont réservés tout ou partie de leurs séjours en ligne.

Conditions

L’offre comprend l’accès à FairGuest, une solution de monitoring des avis en ligne de votre établissement. L’accès à la solution est à solliciter auprès de votre office de tourisme.

Les conditions d’accès (tarifs, formation, SAV…) dépendent de la politique d’adhésion de votre office de tourisme.

Offices de tourisme de l’Ardèche

Documentation

Bilan 2023 de la e-réputation ardéchoise

  • Brochures et éditions
    E-réputation 2023
    2024
    Tous acteurs du tourisme
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D’autres services à votre disposition