Comprendre, coordonner et animer une démarche de progrès

La formation

La Marque Qualité Tourisme évolue et devient Label Destination d’Excellence.

Votre office de tourisme a déployé la marque Qualité Tourisme ou est en cours de déploiement du label Destination d’Excellence et vous avez récemment pris en charge une mission d’animation de la démarche de progrès de l’office de tourisme, soit en tant que Référent.e Qualité (RAQ), soit en tant qu’assistant.e afin de le.la seconder ? Cette mission Qualité est avant tout une mission transversale qui amène à travailler avec l’ensemble des services dont la Direction.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le fonctionnement du label Destination d’Excellence et ses procédures d’audit
  • Connaître le référentiel Destination d’Excellence
  • Structurer une méthodologie d’animation interne et externe de la démarche de progrès
  • Planifier les actions relatives à la démarche de progrès

Pour qui ?

Référent.e Qualité d’un office de tourisme

logo_trajectoire-tourisme

Organisation de la formation

2 journées consécutives en présentiel suivies de 2 x 5h25 à distance (consécutifs) 15 jours après soit 24,5h au total

Formation payante.
Trajectoires tourisme, organisme certifié Qualiopi, vous propose une formation éligible à une prise en charge par votre opérateur de compétences.

Programme et inscription