Les 7 et 8 octobre 2024, Ardèche Tourisme a participé aux Sommets du Tourisme à Lyon, rendez-vous annuel organisé par l’Agence Régionale du Tourisme d’Auvergne-Rhône-Alpes. Ardèche Tourisme y est intervenue à deux reprises : lors des Trophées « Inspirez le tourisme de demain » et pendant une table ronde sur la satisfaction client. Retour sur ces deux interventions.
Le guide « Mon anti-sèche pour préserver l’Ardèche » a reçu le coup de cœur du public lors des Trophées « « Inspirez le tourisme de demain », dans la catégorie “Gestion innovante de la ressource en eau”. Présenté par Richard Buffat, directeur d’Ardèche Tourisme, ce guide pratique et ludique aborde les principales thématiques du tourisme durable : eau, consommation, activités nature, mobilité, déchets et énergie.
Fruit d’un travail collaboratif entre différents partenaires du tourisme durable, il sensibilise les visiteurs aux bonnes pratiques tout en proposant conseils, astuces et quiz pour préserver les richesses naturelles et patrimoniales de l’Ardèche.
Cette distinction s’accompagne d’une belle visibilité grâce à la réalisation d’une vidéo promotionnelle offerte par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et une mise en avant du guide sur leurs supports de communication.
Lors de la table ronde dédiée à la satisfaction client, Ardèche Tourisme a partagé les résultats de son étude 2023 des clientèles touristiques.
Cette enquête d’envergure, menée avec le Cabinet 4V de Vivian Vidal, s’appuie sur l’exploitation de 14 000 questionnaires collectés sur 7 mois. Cet échantillon d’une ampleur rare a permis de brosser un portrait détaillé des touristes et excursionnistes du département, enrichi par une analyse innovante des commentaires basée sur l’intelligence artificielle.
Cette réussite est le fruit d’une mobilisation collective, avec 30 partenaires ardéchois contribuant à la collecte des données.
