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Classement des Offices de Tourisme
Sommaire :
>> Le classement de l’office de tourisme, pourquoi ?
>> Les deux catégories de classement
Le classement de l’office de tourisme, pourquoi ?
Validés par les services de l’état (Arrêté du 12 Novembre 2010) ;Le classement des Offices de Tourisme, créé par le ministère en charge du tourisme français est un signe de reconnaissance nationale qui garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les offices de tourisme vous offrent à travers les destinations de vacances françaises.
Quel que soit le classement de l'office de tourisme (de catégorie I à catégorie III), vous retrouverez une même base de services qui répondront à vos principaux besoins.
Les offices de tourisme en catégorie II et en catégorie I vous offriront des services élargis, auront une action et un rôle plus grand sur le territoire et disposeront de moyens renforcés, afin de toujours mieux vous accueillir, vous conseiller et vous satisfaire.
Etre classé c’est aussi :
- Une reconnaissance de l’engagement des élus, de la collectivité et du territoire dans le tourisme.
- Un professionnalisme de l’Office de Tourisme.
- Une justification des subventions publiques.
- Une prise de conscience sur les missions et les moyens à allouer à l’office de tourisme.
- Un signe distinctif au niveau national.
- Une cohérence et homogénéité des services proposés, quelle que soit la destination.
- Plus de services à disposition et augmentation de la qualité suite à la mise en œuvre d’une démarche « Qualité Tourisme ».
- Une vision de l’office de tourisme comme une porte d’entrée incontournable de la destination.
- Le classement affirme son rattachement à un réseau dans le classement national.
- Le renforcement du professionnalisme et l’élévation de la qualité de service.
- C’est également l’augmentation de la crédibilité et de l’image du réseau auprès des partenaires, acteurs institutionnels et pouvoirs publics.
- C’est accroitre la crédibilité du travail de l’office detourisme et du rôle d’apporteur d’affaire.
Nouveaux critères de classement des Offices de Tourisme
Les nouveaux critères de classement des Offices de Tourisme ont été publiés au Journal Officiel. Ils sont en vigueur depuis le 1er juillet 2019*Les critères ont été simplifiés, avec désormais deux catégories, intégrant :
- Une plus grande souplesse des horaires d’ouverture,
- Une dématérialisation possible des supports d’information touristique,
- Une meilleure adaptation des langues parlées demandées…
La Fédération Nationale est à votre écoute pour toutes les questions que cette nouvelle grille de classement pourrait susciter.
*A noter que les critères de classement des Offices de Tourisme ont été revus simultanément avec la nouvelle grille de la marque Qualité Tourisme, et les critères de classement en station de tourisme.
- Arrêté du 16 avril 2019 fixant les critères de classement des offices de tourisme
- Arrêté du 16 avril 2019 modifiant l'arrêté du 2 septembre 2008 relatif aux communes touristiques et aux stations classées de tourisme
