Cette formation explore l’importance croissante des résidents, principaux et secondaires, dans le développement touristique.
Fidéliser le « locatouriste » demande une communication ciblée, des prestations adaptées, voire des tarifs spécifiques. En plus de consommer des loisirs et séjours, les locaux contribuent à l’animation du territoire, jouent un rôle clé en tant que greeters et acteurs associatifs, et deviennent des ambassadeurs sur les réseaux sociaux.
