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2016 - Enquête Clientèle

Au cours de la saison d'avril à octobre 2016, plus de 6000 touristes et excursionnistes ont été interrogés durant leur séjour/visite en Ardèche.

Six ans après la dernière étude de cette envergure, les principaux indicateurs de l'économie touristique ont été actualisés.

Quelques infos clés sur les touristes


  • Une durée moyenne de séjour stable (7,7 nuits).
  • Même proportion d’étrangers (20,1%), mais une clientèle plus diversifiée en lien notamment avec la Caverne.
  • Forte progression d'internet dans la recherche d’information sur la destination Ardèche et la réservation.
  • Une clientèle toujours très fidèle et un très bon niveau de satisfaction.
  • Une clientèle au pouvoir d’achat plus élevé, lié à la hausse des PCS+ et des retraités.
  • Un panier moyen en progression : 33,1 €/jour ( vs 27,6 en 2010).
  • 600 millions d’euros de consommation touristique.





Pour aller plus loin :

>> Un dispositif d'envergure : objectifs et méthodologie
>> L'analyse des résultats : 4 pages de synthèse et supports de présentation
>> Toutes les analyses détaillées par strates
>> Les visiteurs présents à la journée : les excursionnistes
>> Focus sur les clientèles touristiques en hiver

 

Un dispositif d'envergure

Quels objectifs et quelle méthodologie pour cette grande étude ?


L'analyse des résultats

  • 4 pages de synthèse de l'étude clientèle 2016

  • Synthèse des résultats relatifs au segment des "touristes en séjour en Ardèche" lors de l'assemblée générale de l'ADT Ardèche le 9 mai 2017 au Pradel

  • Présentation détaillée des résultats relatifs au segment des "touristes en séjour en Ardèche" lors des rencontres territoriales des 4 et 5 mai 2017 à Ruoms, Thueyts, Serrière et Privas

 

 


 

Toutes les analyses détaillées par strates :

L'ensemble des touristes en Ardèche (note de synthèse et rapport détaillé) :

  • PAR PERIODE (notes de synthèse et rapports détaillés) :

  • PAR TERRITOIRE (note de synthèse et rapports détaillés) :

  • PAR MODE D'HEBERGEMENT (note de synthèse et/ou rapports détaillés) :

  • PAR NATIONALITE DE CLIENTELE (note de synthèse et/ou rapports détaillés) :

  •  ZOOM SUR : LES PRIMO-VISITEURS EN HEBERGEMENT MARCHAND (touristes venant pour la première fois en Ardèche) :


Les excursionnistes : les visiteurs présents à la journée


 



Focus sur les clientèles touristiques en hiver


L’équipe de l’ADT remercie tous les acteurs impliqués dans le dispositif qui ont contribué à la réussite de ce grand projet collectif et en particulier les territoires partenaires, les offices de tourisme, les maires ainsi que tous les gestionnaires de sites qui ont permis aux enquêteurs d'administrer le questionnaire dans de bonnes conditions.