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UNE SAISON TOURISTIQUE APRES LA CRISE SANITAIRE, QUELS ENSEIGNEMENTS, QUELLES ATTENTES CLIENTELES, QUELLES NOUVELLES PRATIQUES POUR LES PROFESSIONNELS ?

 
 

La crise du Covid a bousculé notre économie touristique entrainant un choc pour les professionnels qui s’est révélé autant économique qu’organisationnel voire sociologique avec des profils et des comportements de clientèle parfois profondément modifiés.

Après le choc du printemps et une saison estivale à forte affluence pour notre destination, il est temps pour les professionnels du tourisme ardéchois de prendre du recul et de se projeter sur la prochaine saison en intégrant ces nouveaux enjeux.

L’Agence de Développement Touristique et la CCI de l’Ardèche se sont associés pour vous proposer un parcours à la carte mêlant réflexion stratégique et ateliers très opérationnels afin de vous aider à préparer au mieux votre future saison.

Ce parcours a été articulé autour d’un programme de Webinaires en libre accès, au format court d’1H30 maxi, animés par un groupe d’experts touristiques.
 

Invitation - Webséminaire
"La micro-aventure : derrière une tendance à la mode, un vrai engagement durable"

12 Mai 2021, 11h -12h


 
La micro-aventure, ce concept d’évasion à deux pas de chez nous et sur moins de deux jours, est sur toutes les bouches.

De plus en plus de professionnels du tourisme s’emparent d’ailleurs de ce nouveau crédo.

Alors, simple coup marketing ou véritable démarche durable ?

Pendant 1h, nos invités et participants échangeront autour de cette nouvelle manière de voyager, véritable art de vivre, et vous donneront des conseils pour créer de vraies micro-aventures.

Intervenants :

Compilation vidéo des 9 webinaires


Découvrez la compilation vidéo des 9 webinaires animés par des experts touristiques : conseils pratiques, exemples, tendances de consommation pour vous aider à mieux préparer la reprise :
 

 
Vous retrouvez ici le replay de l'ensemble des webinaires :
 
# 30 mars 2021-10h30 à 12h00 : Atelier 5- Une relation client optimisée... souvent le meilleur retour sur investissement !
>> Retrouvez le replay de ce webinaire

# 11 mars 2021-10h30 à 12h00 : Atelier 4- Développer les clientèles de proximité dans son activité touristique
>> Retrouvez le replay de ce webinaire
 
#  1er février 2021 à 10h30 : Atelier 3- Les clés pour présenter une expérience client : de la rédaction aux contenus multimédia
>> Retrouvez le replay de ce webinaire

# 18 janvier 2021 à 10h30 : Atelier 2- L'expérience client au coeur de mon offre : un argument de poids !
>> Retrouvez le replay de ce webinaire
 
# 8 décembre 2020 à 15h : Atelier 1 - Hébergeurs : quelles stratégies de prix adopter dans un climat incertain ?
>> Retrouvez le replay de ce webinaire

# 1er décembre 2020 à 15h : E-distribution : comment réagir face aux effets induits de la crise du COVID ?
>> Retrouvez le replay de ce webinaire

# 24 Novembre 2020 : Visio Conférence « Valoriser son offre par un référencement naturel efficace »
>>Retrouvez le replay de ce webinaire

# 17 novembre 2020 à 15h : Travailler stratégiquement son offre, ses services et sa communication
>>Retrouvez le replay de ce webinaire

# 6 novembre 2020 à 15h : Se projeter sur les nouvelles attentes des clientèles

# Webinaire de l'Hotellerie de plein air : 
Webinaire protocole sanitaire HPA de l'Ardèche 

# Webinaire Hôtellerie traditionnelle, locations et meublés de tourisme, chambres d'hôtes (3 ateliers ci-dessous) :
  • Atelier 1 : le socle sanitaire et ses principes du Vendredi 12 juin
  • Atelier 2 : mise en œuvre opérationnelle des protocoles sanitaires de la restauration du Lundi 15 juin
  • Atelier 3 : mise en œuvre opérationnelle des protocoles sanitaires des hébergements du Mardi 16 juin 
Replay 
Présentation de l'Atelier
Pour retrouver l'ensemble des protocoles en format numérique cliquez ici 

Mettre en place un plan d’urgence marketing pour bien démarrer la saison :
  • A destination des tous les professionnels du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, lieu de visite, gestionnaire d’activité et de loisir)
    Objectif : imaginer et déployer un plan d’urgence marketing et commercial pour dynamiser ses ventes dans les prochaines semaines.
    Intervenant : Jérôme Forget (expert webmarketing du cabinet Guest & Strategy)