Vous êtes ici

E-réputation

Besoin d'informations ?

Ardèche Tourisme s’est dotée de Fair Guest, outil de suivi de la e-réputation qui regroupe tous les sites d’avis consommateurs sur une même plateforme. 

Pourquoi suivre la e-réputation de la destination ?
  • La restauration et le tourisme-loisirs sont les premiers secteurs pour lesquels les Français consultent des avis clients.
  • Près de 8 Français sur 10 (77 %) consultent systématiquement les avis clients avant d’acheter un produit ou un service. Et plus de la moitié, 60 %, déposent des avis.
  • 76% des Français partis en 2022 ont réservés tout ou partie de leurs séjours en ligne.

Retrouvez dans le bilan ci-dessous l'évolution des notes moyennes, du nombre d'avis déposés et l'analyse sémantiques des commentaires sur les sites d'avis pour un panel de 1100 prestataires ardéchois en 2023 :
 

Pour aller plus loin, quelques articles sur le sujet : 

1Baromètre PagesJaunes des avis en ligne réalisé en partenariat avec OpinionWay - 2018
2Baromètre Oppodo/Raffour Interactif 2022