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Observatoire Départemental du Tourisme

27/01/09 à Privas: Donnez un nouvel élan à votre présence sur Internet avec le web 2.0

Télécharger les supports d'intervention:

Passage du web 1.0 au web 2.0

Construire un blog pas à pas

Etre là où sont vos clients

Fidéliser votre clientèle

Intervenant:

Hervé Druez du cabinet Kerops www.kerops.com

Mardi 27 janvier à l'hôtel la Chaumette de Privas
Accueil des participants: 9h00
Fin de la journée: 17h00

Programme:

A partir de 2005, la web a vu émerger une nouvelles générations d’outils et de services
permettant aux internautes de devenir de véritables acteurs médias. Cette nouvelle phase du
web, qualifiée de web 2.0, offre aux opérateurs touristiques ardéchois de nouveaux moyens de
promouvoir leurs offres en France et à l’étranger. Blog, plateforme de publication et partage
de photos ou de vidéos, réseaux sociaux, flux RSS, etc…autant de solutions que nous vous
proposons de découvrir de façon simple, interactive et pratique.

1. Comprendre le web 2.0
    a. Pourquoi le web a t-il déjà changé ?
    b. Les nouvelles opportunités de communication
    c. Comment profiter de cette nouvelle phase de l’internet ?

2. Créer un blog
    a. Créer un blog pas à pas
    b. Le faire vivre et l’animer
    c. Intégrer facilement de la vidéo dans votre communication

3. Comment être là où sont vos clients ?
    a. Les réseaux sociaux. Qu’est ce que c’est ? Comment les utiliser ?
    b. Comment tisser sa toile intelligemment ?

4. Connaître, faire participer et fidéliser vos clients
    a. Créer des bases de données simples à coût zéro
    b. Associer et faire participer ses clients et prospects
    c. Mettre en place des moyens simples pour fidéliser

Conclusion de la journée

Nombreuses illustrations en ligne et réalisation avec le groupe en direct d’un blog.
Nous travaillerons également sur des études de cas proposées par le CDT.

Coût de la formation par personne : 12€

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