Observatoire Départemental du Tourisme
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- Les journées de formation de l'Ardèche Méridionale
Etudes thématiques
Sommaire
Les clientèles des sites du réseau Ardèche Loisirs et Patrimoine
La labellisation des villages de caractère : un levier pour le développement du tourisme culturel en Ardèche?
Les résidences secondaires en Ardèche
Les caractéristiques de la fréquentation du village de Thines en période estivale
Les clientèles des sites du réseau Ardèche Loisirs et Patrimoine (2011)
En 2004, dans le cadre d'une démarche qualité initiée par l’ADT, le réseau Ardèche Loisirs et Patrimoine avait réalisé avec l’appui technique de l’observatoire du tourisme, une étude des clientèles individuelles pour connaître le profil et l’origine géographique des clients. En 2010, le renouvellement de cette étude permet de réactualiser l’ensemble des données. Ces dernières fournissent des informations utiles pour les gestionnaires de sites dans le cadre de l’élaboration de leurs stratégies marketing mais aussi pour la stratégie marketing du réseau.
L’étude à pour objectif de déterminer les profils des visiteurs, les zones de chalandises ainsi que l’impact des supports de communication.
Plus précisément, l’étude apporte des réponses sur les points suivants :
- la composition des groupes de visiteurs (singles, couples, familles, groupes d’amis) ;
- l’origine géographique des clients en distinguant les excursionnistes (déplacement à la journée) des touristes (clientèle en séjour) et pour ces derniers, le lieu et le mode d’hébergement ;
- les vecteurs d’information et leurs impacts auprès des clientèles.
La labellisation des villages de caractère : un levier pour le développement du tourisme culturel en Ardèche?
OCTOBRE 2008
Il y a douze ans, le projet de création du label « Villages de caractère » voyait le jour en Ardèche. Il
reposait sur trois volontés clairement affirmées par les élus départementaux :
• La protection et la mise en valeur des patrimoines
naturels et bâtis des villages à fort caractère identitaire;
• La réalisation d’un produit d’appel touristique valorisant l’ensemble du territoire ardéchois et apportant une image patrimoniale et culturelle à un département plus connu pour ses espaces naturels;
• La mise en réseau et l’animation des villages.
A l’occasion des rencontres nationales des villages et petites cités de caractère, le Comité Départemental
du Tourisme de l’Ardèche a souhaité connaître l’impact de cette démarche auprès des visiteurs en séjour
ou en excursion dans le département de l’Ardèche et en particulier savoir si la labellisation des villages
constituait un levier pour le développement du tourisme culturel. La problématique de l’étude peut se résumer autour des deux questions suivantes:
• Les villages de caractère constituent-ils une offre touristique suffisamment attractive pour attirer
et drainer des visiteurs sur le territoire, notamment en moyenne saison ?
• Les efforts consentis par les collectivités grâce au label, sont-ils de nature à favoriser l’accès et l’appropriation par tous les publics du patrimoine culturel et en particulier les touristes? Permettent-iils une « ouverture sociale » du tourisme culturel ou « culture douce »?
L'étude à été réalisée dans le cadre de la préparation des Rencontres Nationales des Villages et Petites Cités de caractère qui ont eu lieu à Meyras (07) les 22, 23 et 24 octobre 2008.
Les résidences secondaires en Ardèche
OCTOBRE 2006
Le département de l’Ardèche compte plus de 32 000 résidences secondaires sur son territoire et l' on estime à plus de 3 millions, le nombre de nuitées générées par les utilisateurs de ces résidences et à 45 millions d'euros, les dépenses réalisées par celles-ci au cours de leurs séjours. Ce constat a été mis en évidence par l'étude des clientèles réalisée en Ardèche en 2005 et il démontrait toute l’importance des pratiques touristiques associées aux résidences secondaires et leur impact sur l’économie départementale. Le C.D.T. a alors décidé de conduire une réflexion sur la manière dont il serait possible d’optimiser la fréquentation des résidences secondaires par leurs propriétaires ou les bénéficiaires ainsi que leur consommation touristique.
Pour cela, une vaste enquête a été mise en œuvre en 2006 pour connaître les motivations de l'acquisition des résidences, les usages de celles-ci, l'organisation et le contenu des séjours en Ardèche, le profil des propriétaires (lieu de résidence principale, âge, CSP), leurs attentes, leurs besoins ainsi que leurs remarques concernant le tourisme en Ardèche. Un sondage réalisé auprès d’une base de sondage de 3 400 propriétaires a permis de collecter 792 questionnaires utiles soit un taux de retour de 23%. Ce taux de réponse important pour une enquête de ce type a traduit le grand intérêt accordé par les propriétaires à notre étude ainsi que leur attachement au département de l’Ardèche.
Télécharger la présentation des principaux résultats de l'étude
Les caractéristiques de la fréquentation du village de Thines en période estivale
OCTOBRE 2005
En 2005, une étude a été réalisée sur le village de Thines (commune de Malarce-sur-la-Thines) à l'initiative du Conseil Général de l'Ardèche et associant le CAUE, le PNR des Monts d'Ardèche ainsi que le Comité Départemental du Tourisme. La finalité de cette étude était de définir une proposition de scénario d'aménagement global du village. Au préalable, un diagnostic a traité de multiples aspects comme l'environnement et le paysage du village, ses infrastructures et aménagements urbains, ainsi que les activités économiques qui y sont associées dont l'activité touristique.
En ce qui concerne le volet tourisme, le C.D.T. via son observatoire a été sollicité pour conduire une étude sur les visiteurs du village qu'ils soient en séjour ou en excursion. Cette étude comportait deux approches. L'une quantitative était destinée à étudier les flux de visiteurs et la seconde qualitative a été dédiée à l'analyse des profils des visiteurs, leurs motivations à venir sur place, leur degré de satisfaction ainsi que leurs attentes en matière de services ou d'équipements.
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