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Journée des saisonniers : 28 juin 2018- Hôtel des Chataigniers à Privas

04.06.2018


Dans le cadre de son plan d'actions, l'ADT planifie comme chaque année une journée de formation réservée au personnel saisonnier.

Quand ? Le 28 juin prochain
Où ? Hôtel des Chataigiers – Zi du lac PRIVAS
Par qui ? Le pôle développement de l’ADT

Pour des raisons d’organisation interne de planning, cette journée se déroulera une semaine avant la période initialement prévue.
Cette journée est également ouverte au personnel en poste depuis peu dans les Offices de Tourisme.
 
Programme de la journée  :

9h30 / 10h30 : Pôle développement ADT                                                   
Politique générale du tourisme
- Les chiffres clés du tourisme ardéchois/Retour enquête clientèle
- Fréquentation des sites en 2017
- Focus "Caverne du pont d'arc" classé patrimoine de l'UNESCO / les chiffres.
- Présentation des principaux outils départementaux (Print, Ardèche résa...)
- Présentation de la marque Emerveillés par l’Ardèche
 
Programme de la journée :

10h30 / 11h30 : Intervention Ardèche Loisirs et Patrimoine - Mélanie HERAUD
- Présentation des activités,
- Présentation du Pass’ALP
- Carte Ardèche Loisirs et Patrimoine
 
11h30 / 12h30 : APIDAE - Nadine CHARRA
Présentation de l’outil Apidae
 
14h /14h30 : Village de caractère - Gislaine GACON et/ou Thierry BOUTHEMY
Présentation de la filière 
 
14h30 / 15h30 : Intervention d’Ardèche Le Goût - Sandra TEYSSIER
Présentation des actions et du label étapes savoureuses
 
15h30/16h: Direction de la culture Département de l’Ardèche
Programme estival de Muséal
 
16h/17h : Atelier/mise en situation -Annick SARTRE
"Gestion des conflits" - "Savoir gérer un client mécontent"

Inscriptions et informations plus détaillées auprès d'Annick SARTRE : 04 75 64 11 99 ou annick.sartre@ardeche-guide.com