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Bilan du Pass Ardèche 2015-2016

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Le contexte du projet

En 2015, les sites du réseau Ardèche Loisirs et Patrimoine ont lancé une opération spéciale, une offre promotionnelle qui permet aux visiteurs d’entrer dans les sites selon un forfait prépayé ayant pour support une carte « Pass ».

Cette carte a été renouvelé pour l'année 2016.

Rappel du fonctionnement de la carte :
 
  • Mise en place à partir du 01/01/2016 (sans interruption avec 2015).
27 sites sont partenaires de l’opération sur les 38 sites adhérents à ALP.
 
  • 3 cartes – 3 prix : 3 jours – 31€ / 6 jours – 39€ / annuel – 79€ en 2016
(Pour mémoire : - 3 cartes – 3 prix : 3 jours – 26€ / 6 jours – 39€ / annuel – 79€ en 2015)

La carte est nominative et ne permet qu’une seule visite par site.
 
  • Vente de la carte dans les Offices de tourisme, les sites adhérents et peut-être certains gros hébergeurs ainsi que sur le site www.visites-ardeche.fr via @rdecheresa.
     
  • Vente en ligne : l’internaute commande et paye le Pass en ligne, il reçoit un bon d’échange par mail qu’il doit présenter au premier site visité afin d’activer la carte.
     
  • Chaque carte ayant un numéro, les sites pourront vérifier la validité de la carte et sa bonne utilisation.
 

Le bilan 2015-2016


Après deux années de fonctionnement, le bilan du Pass est jugé plutôt positif par les membres du réseau ALP.

Entre juin 2015 (date du lancement) et novembre 2016 (fin de l'analyse), 3518 Pass ont été vendus par les sites et les structures partenaires (principalement des offices du tourisme ardéchois).

Entre 2015 et 2016, les ventes ont affiché une hausse de 10% sur la période comparable juin à novembre.


Les ventes de Pass en 2016 :
  • 928 "Pass 3 Jours" (vs 1154 en 2015)
  • 1053 "Pass 6 Jours" (vs 350 en 2015)
  • 21 "Pass annuel" (vs 11 en 2015)

= Consécutivement à la hausse du prix du Pass 3J, les ventes du Pass 6j ont triplé, tandis que les ventes du Pass 3J ont accusé un recul de 20%.
Les ventes de Pass annuel n’ont pas décollé.


Le palmarès des ventes de Pass (2015 et 2016 cumulé) :
  • La Caverne du Pont d'Arc: 875 Pass
  • l'OT de Vallon: 757 Pass
  • l'Aven d'Orgnac: 179 Pass


Les visites générées par les Pass :

17 788 visites réalisées avec le Pass en deux ans.
Soit une moyenne de 5 visites par Pass.
Les clients optimisent le Pass en effectuant une à deux visites par jour.



Le palmarès des sites visités avec le Pass (2015 et 2016 cumulé) :
  • Grand site de l'Aven d'Orgnac : 2488
  • Caverne du Pont d'Arc : 2066
  • Grotte de la Madeleine : 1541
= soit une moyenne de 610 visites par site adhérent au dispositif.



L'objectif de diffusion des visiteurs sur le territoire est atteint puisque l'analyse du trafic des Pass entre les sites montre un bon rayonnement sur l'ensemble de l'Ardèche, même si naturellement, du fait d'une offre plus conséquente en sud l'Ardèche, une large part des visites se sont concentrées en Ardèche méridionale.

Retrouvez dans le document ci-dessous, tout le détail de cette étude :